Lettera anonima in azienda: quando è reato e cosa fare

Una lettera anonima è reato? Dipende da cosa c’è scritto e da a chi arriva. Scrivere in forma anonima non è vietato. Diventa reato quando la lettera offende la reputazione di qualcuno davanti ad altre persone (diffamazione), quando minaccia (minaccia) o quando serve a ottenere qualcosa con l’intimidazione (estorsione). E c’è un caso in cui l’anonimo è addirittura protetto dalla legge: la segnalazione di irregolarità fatta da un dipendente, il cosiddetto whistleblowing.

Per un’azienda la prima cosa da capire è quale delle due situazioni ha davanti, perché le strade sono opposte.

Segnalazione protetta o lettera illecita?

La segnalazione anonima di un dipendente (whistleblowing)

Dal 2023 il decreto legislativo n. 24 obbliga le aziende con almeno 50 dipendenti, e quelle che applicano un modello 231, ad avere un canale interno per segnalare illeciti e irregolarità. Le segnalazioni possono arrivare anche in forma anonima e vanno gestite, non ignorate.

Chi segnala in buona fede è protetto: la sua identità deve restare riservata e non può subire ritorsioni, come un trasferimento, un demansionamento o un licenziamento. Cercare di scoprire chi ha fatto una segnalazione di questo tipo è illecito, e nessuna agenzia seria accetta un incarico del genere.

Quello che si può e si deve fare è verificare se i fatti segnalati sono veri. Ed è lì che un’indagine aziendale serve davvero.

La lettera diffamatoria o di minacce

Tutt’altra cosa è la lettera che accusa un collega di fatti inventati, che viene spedita al titolare, ai clienti o a tutto l’ufficio, o che contiene minacce. Qui non c’è nessuna tutela per chi scrive, e la persona colpita o l’azienda hanno il diritto di difendersi.

Quali reati può integrare una lettera anonima

• Diffamazione (art. 595 c.p.): la lettera offende la reputazione di una persona o dell’azienda ed è letta da almeno due persone diverse dall’offeso. È il caso più frequente: la lettera al titolare che accusa un dipendente, o ai clienti che parla male dell’azienda.
• Ingiuria: se la lettera offende ma arriva solo alla persona offesa, non è più reato dal 2016. Resta un illecito civile, con risarcimento del danno e una sanzione pecuniaria.
• Minaccia (art. 612 c.p.): la lettera prospetta un danno ingiusto, alla persona, alla famiglia o ai beni.
• Estorsione o tentata estorsione: la minaccia serve a ottenere denaro o altro vantaggio, per esempio «paga o pubblico queste informazioni».
• Atti persecutori, se le lettere si ripetono e causano ansia, paura o costringono a cambiare abitudini.

Per la diffamazione serve la querela della persona offesa, da presentare entro tre mesi da quando si è saputo del fatto. Si può fare anche contro ignoti, cioè senza sapere chi è l’autore: sono poi le forze dell’ordine a indagare.

Cosa fare se arriva una lettera anonima in azienda

1. Non buttarla e non passarla di mano in mano. Conserva lettera e busta, toccale il meno possibile e mettile in una cartellina. Il timbro postale, la carta, la stampante e perfino la busta dicono molto.
2. Annota chi l’ha ricevuta, quando e come. Se è arrivata a più persone, raccogli tutte le copie.
3. Se è una mail, non inoltrarla e non rispondere: salvala completa, con le intestazioni tecniche.
4. Non fare accuse interne a caldo. Un sospetto sbagliato, detto davanti ai colleghi, crea un secondo problema e a volte una seconda diffamazione.
5. Se ci sono minacce, vai subito dai carabinieri o dalla polizia. Le minacce vanno prese sul serio sempre.
6. Fatti consigliare da un avvocato sulla querela, se la lettera offende o minaccia.

Come si indaga su una lettera anonima

Un’agenzia investigativa lavora su due fronti, con metodi leciti e documentabili.

Il primo è verificare il contenuto. Se la lettera accusa qualcuno di furti, favoritismi, doppio lavoro o accordi con un concorrente (i casi di concorrenza sleale sono frequenti), la domanda che conta per l’azienda è se è vero. Spesso le lettere anonime nascono da qualcosa di reale raccontato male. Verificarlo è un’indagine aziendale come le altre: trovi quali facciamo nella pagina sulle investigazioni aziendali.

Il secondo è restringere il campo di chi può averla scritta, quando la lettera è diffamatoria o minatoria e non è una segnalazione protetta. Si incrociano le informazioni contenute nella lettera, che spesso solo poche persone potevano conoscere, con chi aveva accesso a quelle informazioni, con il lessico e gli errori ricorrenti, con il luogo e la data di spedizione. Se servono, si coinvolgono periti grafologi o informatici.

Il risultato è una relazione che l’azienda può consegnare al proprio avvocato. Le indagini sul reato vere e proprie restano alle forze dell’ordine, dopo la querela.

Spesso una lettera anonima accusa un collega di assenze, piccoli furti o doppio lavoro. Prima di qualsiasi provvedimento quei fatti vanno verificati con metodi leciti, come spieghiamo nella pagina sulle investigazioni su dipendenti infedeli, assenteismo e permessi 104.

Domande frequenti

Una lettera anonima scritta al computer si può ricondurre all’autore?

Più difficilmente di una scritta a mano, ma spesso sì. Chi scrive lascia tracce nel contenuto: dettagli che conoscono in pochi, modi di dire, errori, orari e luoghi di spedizione. Incrociandoli con chi poteva sapere quelle cose il cerchio si stringe molto.

Una lettera anonima alla Guardia di Finanza o all’Ispettorato è reato?

No, se racconta fatti veri: gli enti di controllo ricevono segnalazioni anche anonime e decidono loro se verificarle. È reato se accusa consapevolmente di un illecito una persona innocente: in quel caso si parla di calunnia.

Una lettera anonima sul tradimento del coniuge è reato?

Informare qualcuno di un tradimento non è reato in sé. Può diventarlo se la lettera offende o viene mandata anche ad altre persone (diffamazione), o se serve a chiedere soldi in cambio del silenzio.

L’azienda può licenziare chi ha scritto una lettera diffamatoria?

Sì, se l’autore è un dipendente e la cosa è provata: la diffamazione del datore di lavoro o dei colleghi può giustificare il licenziamento per giusta causa. Proprio per questo le prove devono essere solide. Un’accusa sbagliata espone l’azienda a una causa.

Hai ricevuto una lettera anonima?

EA Intelligence lavora per aziende e studi legali a Torino e in Piemonte dal 1994, con licenza art. 134 T.U.L.P.S. n. 70166 del novembre 1994, oggi provvedimento n. 10091/2011 della Prefettura di Torino. Ci mandi una copia della lettera e ti diciamo, prima di tutto, se un’indagine ha senso.

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